Prozessmanagement

Das Wichtigste in Kürze

Ein zentrales Prozessmanagement hilft Ihnen, den Überblick über Ihre Prozesse und die in Prozesse involvierte Rollen zu behalten. Es bildet die Grundlage einer effizienten und effektiven Organisation und ist Ausgangspunkt für Optimierungen. Das zentrale Prozessmanagement ermöglicht den verschiedenen Abteilungen, in einer gemeinsamen Sprache (Notation) über Prozesse zu reden. In diesem Zusammenhang haben wir uns auf die Notation BPMN 2.0 spezialisiert. Zusätzlich kommen DMN (Decision Model and Notation) zur Entscheidungsmodellierung und CMMN (Case Management Model and Notation) für fallbasierte Prozesse zum Einsatz. Die Notation BPMN 2.0 stellt den aktuellen Standard im Bereich Prozessdokumentation dar und erlaubt die Automation von Prozessen via Engine. Ziel ist es, Ihre Unternehmung hin zu einer prozessorientierten Organisation zu führen.

Was ist Prozessmanagement

Ein nachhaltiges Prozessmanagement setzt sich aus einem strategischen (mittel- bis langfristigen) sowie operativen (kurzfristigen) Prozessmanagement zusammen. Die Prozessmanagement-Strategie stellt sicher, dass die Ziele klar sind, alle Mitarbeitenden einer Organisation die gleiche Richtung einschlagen und dasselbe Verständnis der Zukunft haben. Das operative Prozessmanagement betrifft die Geschäftsprozesse inklusive Workflowebene. Hierunter fallen Themen wie die Prozessabgrenzung, Rollendefinition, Prozessmodellierung, Messung, Analyse und Optimierung.

Getragen wird ein erfolgreiches Prozessmanagement unter anderem von der Unterstützung aus der Führungsebene, der Unternehmenskultur und den Mitarbeitenden. Dabei findet ein ständiges Learning und eine ständige Anpassung der Strategie und Unternehmenskultur statt. Zu den häufigsten Herausforderungen zählen hierbei Widerstände der Mitarbeitenden gegenüber Veränderungen sowie die Umsetzung des Changemanagements.

Technologien und Tools spielen im Prozessmanagement ebenfalls eine zentrale Rolle. BPM-Softwarelösungen erleichtern die Modellierung, Überwachung und Optimierung von Prozessen. Neben BPMN ermöglicht DMN eine klare Modellierung von Entscheidungsregeln, während CMMN speziell für dynamische, fallbasierte Prozesse eingesetzt wird. Trends wie die Automatisierung und Optimierung mittels kollaborativer Tools und der Einsatz von Künstlicher Intelligenz (KI) bieten zusätzliche Möglichkeiten zur Effizienzsteigerung.

Was ist Prozessanalyse

Die Prozessanalyse und das Value Stream Mapping (VSM) schaffen die Grundlage für eine schlanke Prozessgestaltung.

Bei der Prozessanalyse werden Arbeitsabläufe systematisch untersucht, um Ineffizienzen, Engpässe oder Fehlerquellen zu identifizieren. Ziel ist es, bestehende Prozesse zu verstehen und Verbesserungspotenziale zu finden. Durch detaillierte Analysen können Unternehmen Ressourcen effektiver einsetzen und die Produktivität steigern.

Das Value Stream Mapping ergänzt die Prozessanalyse, indem es den gesamten Wertstrom - also alle Schritte, die zur Wertschöpfung eines Produkts oder einer Dienstleistung beitragen – visuell darstellt. Es zeigt, wo Zeit oder Ressourcen verschwendet werden, und ermöglicht es, unnötige Aktivitäten zu eliminieren. Diese Methode hilft, den Produktionsfluss zu optimieren und Durchlaufzeiten zu verkürzen, um einen echten Mehrwert für Kunden zu schaffen.

Wie können wir Sie unterstützen

Wir unterstützen Sie bei der Entwicklung und dem schrittweisen Aufbau eines zentralen Prozessmanagements oder Unterstützen Sie bei der Analyse und Weiterentwicklung Ihres bestehenden Prozessmanagements.

Alternativ unterstützen wir Sie in Form von Schulung, Coaching, bei der Aufnahme und Dokumentation von gewünschten Prozessen oder einem Prozessanalyse Sprint. Letzterer bietet Ihnen die Möglichkeit, einen ersten Einblick in die Thematik Prozessmanagement zu gewinnen.

Warum ist Prozessmanagement wichtig?

• Effizienzsteigerung
• Qualitätssteigerung
• Kostensenkung
• Flexibilitätssteigerung (Reagieren auf den Markt)
• Standardisierung und Reproduzierbarkeit

Unsere Leistungen

• Prozessmanagement-Strategie
• Initiale Prozesslandkarte inkl. Rollendefinitionen
• Prozessanalyse und Value Stream Mapping
• Ist-Aufnahme von Prozessen
• Bestimmung Messpunkte inkl. Implementierung
• Analyse der Prozessdaten
• Ableitung Soll-Prozesse
• Begleitung der kontinuierlichen Verbesserung
• Evaluierung und Einführung einer geeigneten BPMN-Software
• BPMN-Schulungen
• DMN und CMMN
• Erstellung von BPMN-Modellierungsrichtlinien

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